Handelsbetingelser for Tex-Tryk

Tex-Tryk
Restrup Kærvej 80
9240 Nibe
TLF: 98101088
CVR: 28265344

Betaling

Tex-Tryk modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Tex-Tryk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder dine data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er Produkter uden tryk 2–7 hverdage, Produkter med tryk, efter aftale.

Fri fragt: Fri fragt gælder ved webshopordrer på 1.500 kr. eller mere til leveringsadresser i Danmark. Tilbuddet gælder kun ordrer, der gennemføres i webshoppen – ikke tilbud, fakturaordrer, telefon-/mailbestillinger eller andre ordrer oprettet uden for webshoppen.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshoppen, medmindre en lovbestemt undtagelse gælder.

Fristen løber fra den dag, du eller en af dig angivet tredjemand modtager varen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, eksempelvis tøj med individuelt tryk, navn eller logo.

Ved brug af fortrydelsesretten står du selv for at købe og betale returforsendelsen. Tex-Tryk sender ikke returlabel. Returpakken skal sendes med omdeling direkte til vores adresse; vi henter ikke pakker i pakkeshops eller på posthuse. Undlad derfor DAO og andre løsninger uden omdeling. Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

Du skal meddele os, at du fortryder, senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Meddelelsen skal sendes til [email protected] og tydeligt oplyse, at du ønsker at bruge fortrydelsesretten.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Tex-Tryk at vurdere varens stand.

Husk venligst at vi IKKE erstatter kunde indleveret tøj, da vi ikke kan garantere det kan holde til at blive trykket på ved høj temp. Det er altid kundens eget ansvar at tjekke, inden om tøjet kan holde til tryk. Vi sælger tøj, der kan holde til varme. Hvis man vælger vores tøj, giver vi garanti på, hvis der skulle ske en fejl. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Tex-Tryk i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Kontakt os altid, inden du sender en reklamation retur. Tex-Tryk sender ikke returlabel. Ved en berettiget reklamation refunderer vi rimelige, dokumenterede returfragtomkostninger efter aftale.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Tex-Tryk
Restrup Kærvej 80
9240 Nibe
TLF: 98101088

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Tex-Tryk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Tex-Tryk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Tex-Tryk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Tex-Tryk er: Thomas Reberholt

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Tex-Tryk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected].

Cookies
På https://tex-tryk.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://tex-tryk.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Tex-Tryk’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: [email protected] samt hjemmesiden du har købt varen på.