Privatlivs- og cookiepolitik

Senest opdateret: 24. juli 2026

Denne politik beskriver, hvordan Tex-Tryk behandler personoplysninger, når du besøger tex-tryk.dk, kontakter os, anmoder om et tilbud, opretter en konto eller handler i webshoppen. Den forklarer også, hvordan hjemmesiden bruger cookies og lignende teknologier.

1. Dataansvarlig

Tex-Tryk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

• Tex-Tryk
• CVR-nr. 28265344
• Restrup Kærvej 80, 9240 Nibe
• E-mail: info@tex-tryk.dk
• Telefon: +45 98 10 10 88

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger hjemmesiden, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, firma, adresse, e-mail og telefonnummer.
• Konto- og ordreoplysninger: login-/kontooplysninger, bestilte varer, størrelser, antal, priser, fakturerings- og leveringsoplysninger, ordrehistorik samt korrespondance om ordren.
• Materiale til tryk: logoer, motiver, billeder, tekst og andre filer, som du sender til os. Undlad at sende følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt og aftalt med os.
• Betalingsoplysninger: betalingsstatus, beløb, tidspunkt og transaktionsreference. Selve kortoplysningerne behandles af den valgte betalingsudbyder og opbevares ikke af Tex-Tryk.
• Henvendelser: indholdet af e-mails, kontaktformularer og tilbudsforespørgsler.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed, besøgs- og klikdata, henvisningskilde samt cookie- og samtykkeoplysninger.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler oplysninger for at:

• besvare henvendelser og udarbejde tilbud,
• oprette og administrere din konto,
• modtage betaling, producere, levere og følge op på ordrer,
• yde kundeservice og behandle reklamationer og returneringer,
• overholde bogførings-, skatte- og andre lovkrav,
• drive, sikre og fejlrette hjemmesiden samt forebygge misbrug og svindel,
• måle brugen af hjemmesiden og målrette markedsføring, når du har givet samtykke.

Behandlingen sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (aftale eller foranstaltninger før aftale), litra c (retlig forpligtelse), litra f (vores legitime interesse i sikker drift, dokumentation og kundeservice) og – for valgfrie statistik- og markedsføringscookies – litra a (samtykke).

4. Hvor får vi oplysningerne fra?

Vi får normalt oplysningerne direkte fra dig, når du handler, opretter en konto, sender materiale eller kontakter os. Tekniske oplysninger kan blive indsamlet automatisk fra din enhed, og oplysninger om betaling og levering kan komme fra vores betalings-, fragt- og leverandørpartnere.

5. Modtagere og databehandlere

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores ydelse, drive hjemmesiden eller overholde loven. Modtagere kan blandt andet være:

• hosting-, IT-, sikkerheds- og e-mailleverandører,
• betalingsudbyderen Quickpay og den betalingsløsning, du vælger i kassen,
• Shipmondo og den valgte transportør i forbindelse med levering,
• revisor, bogføringssystem og offentlige myndigheder, når loven kræver det,
• Google og Meta i forbindelse med statistik og markedsføring, men kun i det omfang behandlingen kræver og er dækket af dit samtykke.

Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun bruge dem efter vores instrukser og skal beskytte dem. Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde anvendes et lovligt overførselsgrundlag, for eksempel en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Opbevaring

• Ordre- og regnskabsbilag opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
• Henvendelser og tilbud opbevares, så længe det er nødvendigt for at besvare og dokumentere sagen. Materiale uden en efterfølgende ordre slettes eller anonymiseres, når det ikke længere har et sagligt formål.
• Kontooplysninger opbevares, mens kontoen er aktiv, og derefter kun i det omfang de fortsat er nødvendige for ordrer, krav eller lovpligtig dokumentation.
• Trykfiler og produktionsmateriale opbevares, så længe det er nødvendigt for produktion, genbestilling, dokumentation eller aftalte ydelser.
• Cookie- og statistikdata opbevares efter de perioder, der fremgår af cookieafsnittet nedenfor, eller indtil samtykke trækkes tilbage, hvor det er relevant.

7. Dine rettigheder

Du kan efter databeskyttelsesreglerne have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod vores behandling. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. En tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

Kontakt os på info@tex-tryk.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

8. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger og begrænser adgangen til personoplysninger til personer og leverandører med et arbejdsbetinget behov.

9. Cookies og lignende teknologier

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed. Vi bruger nødvendige cookies uden samtykke, når de er påkrævet for eksempelvis kurv, checkout, sikkerhed, belastningsstyring og lagring af dit cookievalg. Statistik- og markedsføringsteknologier aktiveres kun på grundlag af dit samtykke.

Cookieoversigt

De konkrete cookies kan ændre sig, når vi opdaterer webshoppen eller vores leverandører. Dit valg gælder for den browser og enhed, hvor du afgiver det.

Samtykke, afvisning og tilbagetrækning

Når banneret vises, kan du acceptere alle eller afvise valgfrie cookies. Du kan senere ændre eller trække dit samtykke tilbage via knappen Cookieindstillinger, som er synlig på hjemmesiden. Du kan også blokere eller slette cookies i browserens indstillinger, men nødvendige funktioner som kurv, login og checkout kan så holde op med at virke.

10. Ændringer og kontakt

Vi opdaterer politikken, når vores behandling eller de anvendte tjenester ændrer sig. Den aktuelle version findes altid på denne side. Spørgsmål kan sendes til info@tex-tryk.dk.